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Vol.14

Webサイトからの講習申込数が4ヶ月で5.7倍に!

日本船舶職員養成協会西日本( JEIS西日本)様

マーケティングに対しても深い知識をお持ちの御社にお願いしたいと思いました

JEIS西日本ーーまず、リニューアルをされようと思われたきっかけは何でしょうか?

中野様:2012年の4月に公益法人から株式会社に民営化し、その際に一度ホームページをリニューアルしました。

ところが、なかなかホームページからのお申し込みにつながらず、SEO対策などもできていなかったため、2012年の9月に以前ITベンチャーで創業から上場までに携わった経歴をもつ廣田副部長が新しく当社に加わり、マーケティングの視点からホームページをリニューアルしようということになりました。

それまでは、財団時代からお付き合いのあるシステム会社さんにお任せしていましたが、民間になって積極的に集客を行なっていく必要があると判断し、マーケティングに強い制作会社さんにお願いしようという流れになりました。

ーー制作会社を選定する際に、コンペを行なって何社かからお話をうかがったかと思いますが、その中で当社をお選びいただいた理由はなんでしょうか?

廣田様:基本的には5社に声をかけていました。

他の会社は大手も含まれていましたが、それよりもスピード感があり、デザインやシステムだけでなく、マーケティングに対しても深い知識をお持ちの御社にお願いしたいと思いました。

もちろん価格面もありましたね。価格に対するご提案内容も非常に良かったです。

我々のリクエストに対して迅速に動いていただいて、結果を出していただけるのではないかと感じました。

社内に知識をもった担当者を据えた上で、制作をお願いしました

JEIS西日本ーーご依頼いただいて、その後、制作を進めていったご感想はいかがでしょうか?

中野様:これまでは当社内にシステムやWebに関して詳しい人間がおらず、知識を持たないまま任せっぱなしになっていたのが、結果が出ていなかった原因だと思っています。

今回に関しては、IT関係に精通した廣田副部長が入り、社内に知識をもった担当者を据えた上で、制作をお願いしました。

ーー当社も廣田さんにマーケティング戦略やサイト設計のアドバイスをいただき、とても勉強になりました。

廣田様:やはりITやマーケティングに関しては、社内にある程度の知識を持った担当者がいないと、制作会社さんと渡り合えないし、会社を選定する際にもその会社の力量を見抜くリテラシーやスキルがないと、良いものはできないんじゃないかな、と思います。

 

『えっ、こんなにお問い合わせって来るの!?』というぐらい、多くのお申し込みをホームページからいただいています

JEIS西日本ーーリニューアル後の変化はいかがでしょうか?

中野様:お陰様で1月にリニューアルを行なって、『えっ、こんなにお問い合わせって来るの!?』というぐらい、多くのお申し込みをホームページからいただいています。

リニューアル後の第一段階としては、大変満足を得られています。
財団時代は、それほど力を入れなくても集客が得られていて、ホームページは当社の概要が伝わる程度で十分でした。

しかし民間になったことで、お客様を獲得していくという目的で、ホームページのリニューアルに取り組んだことが大きな違いとなりました。

やはりホームページの位置づけ、つまりホームページをどういった目的で使うのか、ということを最初にはっきり決めることが重要でした。

『受講生の獲得』という目的でホームページを活用する、そのためにはどうしたら良いか、ということをグレート・ビーンズさんと一緒に形にすることができたと思います。

ーーそれは良かったです。リニューアルすることによって、社内でもかなり変化が出てきているようですね。

廣田様:今は講習予約や講習のお問い合わせが、全事務局にメールで届くようになっています。

ですので、各県の担当スタッフが、今どのぐらいのお申し込みがどこから来ているのかといった情報を肌で感じるようになり、全社的な手応えとして認識できています。

一人の管理者にしか情報が届かないのではなく、現場のスタッフにも情報共有して『こんなに申し込みがきてるんだ!』とわかることでモチベーションに繋がり士気が上がっています。

ーーお任せいただいて結果にもつながり、本当に良かったです

中野様:講習のお申し込み数も1月から4月まで毎月150%増、アクセス数も半年で3倍近くに跳ね上がっています。

私たちはデザインや使い勝手など、表に見える部分しかわかりませんが、グレート・ビーンズさんはホームページの中の構造や作り方などが素晴らしく、SEOでも目に見えて効果が出てきているので素晴らしいですね。

実は私どものサイトは、免許業界では有名になっていて、ヤマハ発動機の本社からいろんな関係会社に、『JEIS西日本のホームページを参考にするように』と指示が出ていたり、JEISグループの本部からも『凄いサイトを作りましたね』と言われています。

ーーそれは光栄です。一緒に良い物を作ることができて嬉しく思います。これからさらにホームページを活用するためにやっていきたいことはありますか?

中野様:現在、基幹システムの再構築を行なっていますので、そことWebの連携強化を行い、さらに利便性の高いホームページを目指していきます。

また、キャンペーンやイベントなどを打ち出し、動きのあるサイトにしていきたいと思います。

インターネットは日進月歩で進化していくものだと認識していますので、競合を常にベンチマークして、常にトップを走り続けていくような改善を行なって行きたいです。

WebサイトURL:http://jeis-west.jp/

成功事例とその理由

成功事例

・マーケティングの強み・差別化を打ち出し、申込数が飛躍的に向上
・ロングテールSEOによりアクセス数が3倍以上
・CMSの導入により、多くの情報発信が素早く可能に。さらにデザインの刷新で情報(コンテンツ)が見やすく改善され、サイト回遊率がアップ

成功理由

競合との差別化を引出し、戦略軸を貫くWebサイトを構築
ロングテールSEOに基づくサイト設計を見直し、各県×各講習ページ(約80ページ)の上位表示化に成功
情報設計によるコンテンツの見直しで、わかりやすいページ構成を実現

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