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Vol.17

リニューアル翌日から予想を遥かに超える反響が!

桑原法律事務所様

堅実で確かなご提案が、他社ではなく御社にお任せしたいと思った理由です

桑原法律事務所インタビュー

Q:リニューアルをされようと思われたきっかけは何でしょうか?

桑原様:事務所のホームページをOPENさせてから5年ほど経っていましたが、顧客アンケートの集計などを見るとホームページを見て来られた方がほとんどいない状況でした。
もう少し対策を練ればホームページからの集客を増やせると思い、所内でリスティング広告などを試してみましたが、なかなか成果につなげることが難しいと感じていました。

武雄オフィスに続き、佐賀オフィス、福岡オフィスを新しく開設する流れの中で、インターネットの集客はプロに任せたほうが良いのでは?ということになり、ホームページの制作、SEO、リスティング広告などを一括してお任せできる会社を探しました。

Q:当社にリニューアルをご依頼された理由は何ですか?

ご担当者様:ホームページのリニューアルにあたって、どの会社に頼むかをインターネットで調べた時に、いくつかのキーワード(「ホームページリニューアル」など)で上位表示されていた会社に4社ほど声をかけさせていただきました。
各社からご提案いただきましたが、その中で一番堅実なご提案をしていただいたのがグレート・ビーンズさんでしたので、依頼させていただきました。

ご提案の内容もしっかりされており、費用も当所で想定していた予算にマッチしていました。
また、グレート・ビーンズさんでこれまでに制作された実績を拝見して、デザインも当事務所の雰囲気にとても合っていると思いました。

当事務所の強みやアピールするポイントを引き出していただいたことが、本当に良かったです

桑原法律事務所インタビューQ:ご依頼いただいて,その後,制作を進めていったご感想はいかがでしょうか?

ご担当者様:まずいちばん最初に事務所に来ていただいて打ち合わせさせていただいたと思いますが、インタビュー形式で当事務所がアピールしていくべき点やお客様に伝えるべきことを、会話の中からうまく引き出していただいたな、という感想を持っています。

これまでは、そういったことがぼんやりしていて、「ここを打ち出して行こう!」という部分が明確でなかったのですが、ホームページのリニューアルをきっかけに明確になり非常に良かったです。

デザインの面では、内部だけで考えているとどうしても地味になってしまいがちですが、「これだと効果が弱いです」といった細かい部分でもこちらの希望を取り入れつつ、より見られた方に訴求ができて効果が出やすくなるようなアドバイスをしていただけたことが、すごく良かったなと思います。

Q:これまでのクライアントでも、Webサイトの制作をきっかけにコンテンツを考える中で、「自社が打ち出していくべきポイント」が明確になったという方が多かったです。なかなか、改めてじっくり考える機会もないですもんね。

ご担当者様:そうですね。内容自体は何にでも使えるので、結果的にホームページ以外の広告媒体でも役に立っています。とても良い機会になったと思っています。

桑原様:費用ページについても、所内で再度議論をして、「こういうわかりやすい価格設定で費用を載せよう」と改めて考えなおすきっかけになったという点でも、今回ホームページを依頼して良かったなと思いますね。

リニューアル翌日から予想を遥かに超えるお問い合わせをいただき、数ヶ月たってもその状況が続いています

桑原法律事務所インタビューQ:サイトのリニューアルが完了して,リニューアル後の反響や効果はいかがでしょうか?

桑原様:ちょうど12月にホームページを切り替えていただきました。福岡の事務所のOPENが10月だったのですが、10月−11月は宣伝がなかなかできておらず、事務所の電話もほとんど鳴らない状態で、正直不安な状況が続いていました。

そんな中でホームページのリニューアルをしたところ、切り替えた当日か翌日から、早速「ホームページを見て問い合わせしました」という電話がきて、それからビックリするほど毎日のように予約が入るような状態になりました。

10月11月は新規予約がほぼない状態でしたが、12月に入ってリニューアルした途端、週何件も新規の予約が入るようになり、「殺到」とまではいかないまでも、こちらの予想を遥かに超える勢いでお問い合わせをいただくようになりました。

しかも、それがすぐに下火になることもなく、1月2月3月とずっとその状況が続き、福岡エリアに関しては安定した集客ができています。
OPENから半年足らずで、福岡の事務所が忙しすぎて、早く人を増やしてくれという悲鳴が上がるほどになりました。

ホームページのリニューアルによって、昔からうちの事務所のホームページを知っている人からは「すごく良くなったね」という感想をいただいています。

また、うちの事務所のアピールポイントも、従前のホームページと比較できないほど伝わりやすくなり、事務所の雰囲気などもよくわかるといったご意見を多くいただきました。

Q:電話での反響がそれほどたくさん来ているというのは、今日初めてお聞きしたので、とても安心しました。良かったです!
これからさらにホームページを活用するためにやっていきたいことはありますか?

ご担当者様:先ほどもお話しさせていただいたように、最初の目標としては大きくクリアすることができましたので、さらに今後ホームページからの集客を増やしていけるように、マーケティングに力を入れていきたいです。

また、ホームページと紙媒体など他の広告媒体との連携を進めていきたいと思っています。

ホームページ自体に関しては、さらに内容の充実を図っていきたいと思っており、訪問してくださる方に、当事務所の魅力がより伝わるような記事や,法律コラムなどの有益な情報が提供できるような記事を充実させていきたいと思います。

WebサイトURL:http://www.kuwahara-law.com/

成功事例とその理由

成功事例

・リニューアル翌日から予想を超える反響があり新規顧客獲得に成功
・事務所内で強みやアピールポイントが明確になり、様々な広告媒体で利用可能に
・SEOをリスティング広告を組み合わせた集客に成功し、安定した集客を実現

成功理由

インタビュー形式のヒアリングにより、事務所の良さや他事務所との違いを明確にできた
・弁護士を探している顧客のインサイトを押さえた訴求内容を複数考案してサイトへ落とし込んだ
・信頼感がひと目で伝わるデザインと、欲しい情報にすぐにたどり着く情報設計を実現

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