その保守会社から、”満足できる返信”は届いていますか？──ホームページ保守を見直すサインと、選び方のポイント
ホームページは、公開したら完成——ではありません。
テキストの修正、画像の差し替え、お知らせの追加、セキュリティの維持、データのバックアップ。むしろ公開してからのほうが、日々こまやかな運用が必要になります。
その運用を陰で支えているのが「保守」です。
ところが最近、福岡で事業を営む企業様から、グレート・ビーンズには次のようなご相談が増えています。
「今の保守会社は対応が遅い」「修正を頼んでも、なかなか反映されない」——。
今回のコラムでは、”保守を見直すべきサイン”と、後悔しないホームページ保守会社の選び方についてお話しします。
こんなお悩み、ありませんか？
- 修正を依頼しても、反映まで何週間もかかる
- 担当者と連絡が取れない、返事が来ない
- 対応は今ひとつなのに、保守費用は毎月しっかりかかる
- サイトのセキュリティが、正直この先が不安
- 「これくらい相談していいのかな」と、つい気をつかってしまう
ひとつでも当てはまるなら、それは保守を見直すサインかもしれません。
そして、その我慢は決して”当たり前”ではありません。
なぜ、保守はいつも”後回し”にされやすいのか
対応が遅くなってしまうのは、多くの場合、あなたの頼み方や伝え方のせいではありません。実は、制作会社側に構造的な理由があります。
制作会社の多くは、デザイナーが中心です。
やりがいを感じるのは「新しいサイトをつくること」であり、日々の細かな修正やメンテナンスには、どうしても気持ちが向きにくい。
会社としても、大きな金額が動く新規制作を優先しがちで、すでに契約済みの保守は”手が空いたときの仕事”になってしまう。
その結果、返信は遅れ、対応は雑になり、あなたのサイトは順番待ちのまま——。
これが「保守が後回しにされる」正体です。
だからこそ、グレート・ビーンズは保守を”片手間”にせず、“専門”の仕事として位置づけています。
福岡で保守を選ぶなら、見るべきは「対応品質」
料金やサービス内容の比較はもちろん大切ですが、いざというときに効いてくるのは「対応品質」です。
グレート・ビーンズは、これを二つの軸でお約束しています。
ひとつは「満足」。ホスピタリティを大切にした保守専門チームが、気持ちよく相談できる対応を心がけています。
もうひとつは「信頼」。担当者の後ろにはWeb全般に精通した保守責任者が控え、デザイン・技術・セキュリティのどの相談にも、専門用語ではなく”伝わる言葉”で的確にお答えします。
具体的には、修正のご依頼は内容が固まってから原則5営業日以内に反映。
専用の修正管理ツール「トコトン」でやり取りを可視化し、「言った・言わない」が起きない体制を整えています。
実際に、保守をご利用中の企業様にうかがったアンケートでは、94.6％が「非常に満足・満足」とご回答くださいました。
【お知らせ】福岡で、他社が制作したホームページの保守も月額8,000円で承ります
これまでグレート・ビーンズの保守サービスは、弊社が制作したサイトを対象としてきました。
しかしこのたび、他社で制作されたサイトの保守も、お引き受けできるようになりました。
「制作会社の対応に困っている」「もう頼みづらい」——そんなサイトでも、今のデザインはそのままに、保守だけを乗り換えていただけます。
通常保守は月額8,000円
一般的な保守が月3万円前後というケースも少なくないなかで、170件を超えるサイトをお預かりしてきた体制を活かし、「低価格でも高いレベル」を実現しています。
もちろんセキュリティも妥協せず、2006年の創業以来20年、お預かりしたサイトでの改ざん被害はゼロを継続中です（保守サイト数は176件／2026年7月時点）。
通常保守サービスに含まれるもの
- 軽微な修正（月3か所まで／テキスト・画像・PDF等の差し替え）
- 制作データ・環境の保持（バージョン管理で過去の履歴も保存）
- 月次バックアップと復旧体制（毎月初にデータベースを含む完全バックアップ）
他社サイトのお引き受けにあたっては、データの受け渡し・環境構築・コード調整のための初期費用を頂戴しますが、ご負担をやわらげる分割プランもご用意しています。
福岡を拠点に、原則オンラインで全国対応
グレート・ビーンズは、2006年創業。福岡を拠点に、Web制作・マーケティング・SEO・広告までワンストップで手がけてきました（累計300件以上のWeb制作実績）。
だからこそ、「ただ守る」だけでなく、保守の乗り換えをきっかけに集客の立て直しまでご相談いただけます。お打ち合わせは原則オンラインのため、福岡はもちろん、全国の企業様にご対応可能です。
まずは「今の保守、変えられる？」から
「今の保守に少しでも不安がある」という企業様は、どうぞお気軽にご相談ください。
今のサイトの状況をうかがったうえで、乗り換えの可否とお見積りを無料でお出しします。
※お電話でのお問い合わせは：092-981-2050（平日 10:00〜19:00）
